В Республиканском Клиническом Онкологическом Диспансере 30 января 2018 года состоялась Конференция для медицинских регистраторов на тему:  «Эффективная работа сотрудников стойки информации и медицинских постов». Как известно, театр начинается с вешалки, а любая медицинская организация начинается с регистратуры.  Регистратура – сердце медицинского учреждения, и  хотя эта служба не включена непосредственно в процесс оказания медицинской помощи, от организации её работы  зависит эмоциональный настрой  пациентов, и уверенность  в том, что здесь обязательно помогут. Именно с регистратуры  начинается первый контакт пациентов с онкологическим диспансером, поэтому  медицинские регистраторы,  встречающие  пациентов у стойки информации, являются визитной карточкой  диспансера и основная их  задача  – завоевать доверие  пациента. Материал на Конференции был представлен в виде мультимедийной презентации, которую подготовила старшая медицинская сестра поликлиники № 1 Лукманова Т.В. Доклад и презентация, представленные Татьяной Викторовной, содержали информацию в виде профессионального алгоритма общения с пациентом, как можно создать положительное впечатление  при помощи мимики, интонации, зрительного контакта, об умении   правильно задавать  вопрос и правильно слушать. Какие чаше всего ошибки допускают медицинские регистраторы в своей работе и как можно их избежать. В Конференции принял участие заместитель главного врача по поликлиническому разделу Рахимов Р.Р. Девизом медицинских регистраторов должны стать слова сказанные Коко Шанель – «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление».