Памятка для пациентов

Приложение № 5
к приказу № 10
от «09» января 2019 г.

ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

  1.    При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
  • информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
  • перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;
  • обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
  • добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
  • отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
  • обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд в соответствии с Порядком обращения граждан с жалобами и обращениями;
  • сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
  • получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.
  2.    Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют:
  • Участники ВОВ, Инвалиды ВОВ и приравненные к ним лица. 
  3.    Пациент и сопровождающие его посетители обязаны:
  • соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов, а также иных посетителей подразделений ГАУЗ РКОД;
  • бережно относиться к имуществу ГАУЗ РКОД;
  • уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
  • уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;
  • предоставлять медицинскому работнику, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  • выполнять медицинские предписания;
  • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы: (вход в отделения поликлиники и стационара в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе).
  • соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
  • посетители подразделений ГАУЗ РКОД не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом в подразделениях ГАУЗ РКОД персонал вправе осуществлять (производить) фото- и киносъёмку, звуко- и видеозапись и использовать полученные материалы в качестве доказательства. Ознакомившись с настоящими правилами, пациент и иные посетители считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъёмки, звуко- и видеозаписи.
  4.    Всем лицам, находящимся на территории ГАУЗ РКОД, запрещается:
  • Нарушать режим и правила пребывания в стационаре. За нарушение пациент может быть досрочно выписан с соответствующей пометкой в листке нетрудоспособности.
  • Распивать спиртные напитки, входить в подразделения ГАУЗ РКОД в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсикологического опьянения.
  • Самовольно проникать в служебные помещения ГАУЗ РКОД.
  • Приносить в подразделения ГАУЗ РКОД легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легкобьющиеся предметы.
  • Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
  5.    Нарушением считается: 

- грубое или неуважительное отношение к персоналу больницы, выполняющему свои должностные обязанности;
- неявка или несвоевременная явка на осмотр к врачу или на процедуру без уважительной причины;
- несоблюдение рекомендаций и требований врача;самовольный уход из лечебного учреждения до завершения курса лечения;
- одновременное лечение в другом лечебном учреждении;
- курение, употребление спиртных напитков, включая наркотические средства и психотропные вещества;
- создание угрозы жизни и (или) здоровья медицинских работников и пациентов;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей пациентом, повлекшее ухудшение качества оказанной ему медицинской помощи в учреждении;
- действия, повлекшие за собой порчу медицинского оборудования, мебели и иного имущества лечебного учреждения.