Республиканский клинический онкологический диспансер Министерства здравоохранения Республики Башкортостан прошел сертификацию по стандарту ISO 9001:2015 в международном органе по сертификации (с аккредитацией по требованиям IAF, что делает сертификат признаваемым во всем мире).

Сертификации предшествовал сертификационный аудит в январе-феврале 2023 года, проходивший в несколько этапов, включавших изучение документации и аудит непосредственно в отделениях, оказывающих медицинскую помощь и вспомогательных подразделениях по всем направлениям деятельности.

В центре внимания аудиторов были вопросы организации системы управления на всех уровнях диспансера в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, включающими процессный и риск-ориентированный подход, понимание персоналом требований к качеству и безопасности медицинской деятельности, умение вспомогательных подразделений своевременно обеспечить основные процессы необходимыми ресурсами, постоянное улучшение на основе обратной связи с пациентами и многое другое.

Аудиторы отметили существенное улучшение материально-технической базы и условий оказания медицинской помощи в диспансере за последние годы, высокий уровень кадрового потенциала, постоянную поддержку высшим руководством внедрения прогрессивных технологий лечения и поддерживающих управленческих подходов, направленных на сплочение коллектива вокруг достижения целей качества и безопасности медицинской помощи населению.

Также, аудиторами были отмечены области для улучшения в медицинской и вспомогательных видах деятельности, над которыми РКОД предстоит работать в 2023 году, в том числе для успешного прохождения ежегодных надзорных аудитов.