Вопросы-ответы

Как можно попасть на прием к специалисту онкологу в Республиканский клинический онкологический диспансер, достаточно записаться на прием или обязательно необходимо направление от врачей по месту жительства?

ОТВЕТ: Согласно порядкам оказания специализированной медицинской помощи по профилю «онкология» в случае подозрения или выявления злокачественного новообразования врач-специалист (терапевт, хирург, уролог и т.д.), проведя необходимый объем обследования, должен направить пациента на консультацию к врачу-онкологу в первичный онкологический кабинет, в первичное онкологическое отделение по месту жительства или в Межмуниципальный Медицинский Онкологический центр. Врач-онколог направляет пациента в РКОД для уточнения диагноза и оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи. Без направления запись не осуществляется, консультацию врача-онколога в РКОД в этом случае возможно получить на платной основе.

 

У моей мамы в груди с левой стороны образовалась шишка, болит. Прописана в Демском районе, сама проживает в Белорецком. Может ли она пройти у вас бесплатное обследование, и если «ДА», то какие документы, направления для этого необходимы?

ОТВЕТ:  Любой житель Российской Федерации, имея паспорт и действующий страховой медицинской полис, имея на руках направление от врача-онколога (или врача-специалиста), может пройти обследование в условиях поликлиники по показаниям (объем обследования определяет врач-онколог поликлиники РКОД) бесплатно.

Что делать, если я не могу записаться на прием через call-центр из-за длительного ожидания ответа оператора?

ОТВЕТ: В случаях длительного ожидания ответа оператора попробуйте повторить набор номера CALL-центра. Если Вам не удалось дозвониться, Вы можете подойти в регистратуру для записи на прием. Жители районов и городов Республики Башкортостан при первичном обращении с направлением от онколога по месту жительства могут обратиться в регистратуру поликлиники ГБУЗ РКОД МЗ РБ без предварительной записи (ответственный – зам. гл . врача по поликлинической работе – Рахимов Роберт Рафикович).

Назначен прием в  кабинет онколога. Более часа врача нет. Народу море. Никто ничего не объясняет. К кому обратиться за решением вопроса в данной ситуации?

ОТВЕТ: Мы стараемся соблюдать график приема, но в ряде случаев могут возникать обстоятельства (тяжелое состояние пациента, внеплановый осмотр экстренного пациента и пр.), которые могут повлиять на изменения в графике. Просим с пониманием относиться к подобным изменениям. В тех случаях, когда Вам кажется, что график приема не соблюдается, Вы можете обратиться к заместителю  главного врача по поликлинической работе Рахимову Роберту Рафиковичу, в случае его отсутствия – к лицу, исполняющего его обязанности. 

Сколько в вашем диспансере нужно ждать результата гистологии?

ОТВЕТ: Результаты морфологического исследования могут быть получены через 4-5 рабочих дней. В ряде случаев сроки ожидания результатов могут составлять 10 дней в зависимости от сложности исследования и индивидуальных особенностей.

 

Могу ли я получить копию медицинской карты после проведенного мне обследования и  лечения? Могу ли я получить копию медицинской карты с результатами обследования и лечения своего близкого родственника?

ОТВЕТ:  В  соответствии с пунктом 5 статьи 22 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»  пациент (лично) либо его законный представитель имеет право получать  копии медицинских документов (о состоянии своего здоровья) по заявлению на имя главного врача с приложением копий паспорта гражданина РФ.
В случае, если медицинские документы уже умершего близкого родственника необходимы для представления в страховую компанию, то близкому родственнику необходимо представить, кроме указанных выше документов, документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).

Какие есть показания для проведения процедур кибер-ножом? Назначают ли его при метастазах в головной мозг? Какова стоимость этой процедуры в вашей больнице?

      ОТВЕТ: Показания к проведению процедур в Центре ядерной медицины определяет специальная комиссия по направлению врачей специалистов (нейрохирурги, онкологи). При наличии показаний данная процедура жителям Республики Башкортостан, застрахованным

страховыми компаниями на территории РБ, проводится за счет средств  ФОМС.  При отсутствии полиса или жители других регионов для получения медицинской помощи по платным услугам должны обращаться непосредственно в  Центр ядерной медицины.

(тел: 8 800 70 70 300 по России бесплатно, http://www.pet-net.ru/centers/czentr-v-ufe.html)